Зачем нужна система управления казино?

Современным игорным заведениям в этом помогает система управления казино. Этот софт начали создавать специально для отслеживания всех процессов в рамках деятельности клуба: как ведут себя игроки, крупье, охранники, какие ставки делают чаще, какие столы пользуются спросом, а какие простаивают. И все это с одной целью — сделать работу казино эффективнее и прибыльнее.

Примерно также работает программное обеспечение для управления казино в Интернете, с той лишь разницей, что система отслеживает действия игроков на сайте, а не в реальной жизни. Однако общие принципы остаются такими же, и процедуры учета в казино тоже. Поэтому в статье мы рассмотрим софт для управления в общем, каким он должен быть для игорного бизнеса любого типа.

Хотите, чтобы мы проанализировали ваше казино на наличие ошибок и рассмотрели, куда утекают деньги? Заполните форму ниже, оставьте свои контактные данные, и менеджер компании Gaminator Casino свяжется с вами в ближайшие часы.

Система управления казино и ее основные возможности

Конечно, любая из существующих ныне платформ для казино-менеджмента имеет свой набор функций, особенностей и уникальных опций. Мы же рассмотрим программное обеспечение для казино CRM с точки зрения запросов бизнеса. То есть, какие требования выдвигают владельцы казино к управленческому софту.

Надежность и безопасность

Казино работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Здесь не бывает перерывов и выходных, особенно в случае с онлайн-площадками для игр. Поэтому в числе первых требований к программному продукту стоит стабильная работа без перебоев. Исключены ошибки и подвисания, программа должна мгновенно откликаться на действия пользователя.

Что касается безопасности, то здесь важна как устойчивость к внешним атакам, так и ограничение функционала для администраторов изнутри. При это технологии не стоят на месте, люди постоянно придумывают новые обходные пути для самых совершенных систем. И отсюда вытекает еще одно требование: регулярные обновления софта.

Итак, характеристики управленческого ПО, важные в аспекте надежной работы:

• устойчивость к хакерским атакам;
• отслеживание действий администраторов, предупреждение о недопустимых операциях, ограничение доступа к определенным разделам программы или опциям;
• постоянный мониторинг состояния системы с целью поиска отклонений;
• регулярные обновления софта от поставщика;
• возможность обратиться к провайдеру и получить немедленную помощь в случае некорректной работы софта.

Процедуры учета в казино и отслеживание игрового процесса

Хотите знать, какие слоты пользуются самым высоким спросом? А какие из них приносят больше всего прибыли? В какое время игроки охотнее делают крупные ставки? Когда посещают залы с игровыми автоматами?

Отслеживание игрового процесса поможет лучше понять свою аудиторию. В результате чего вы будете предлагать более интересные автоматы, организовывать акции и дарить подарки тому, кто готов делать крупные ставки.

Что должно «уметь» программное обеспечение для управления казино

• Накапливать и хранить данные о клиентах: пол, возраст, игровые предпочтения, ставки, регион, периодичность игры, дата последнего входа в систему и т. д.
• Фнализировать поведение игроков и выделять наиболее прибыльных для казино.
• Мониторить входящий трафик (или распознавать лица — для наземных заведений) с целью отсеивания игроков, которые ранее попали в «черный список».
• Собирать данные о количестве времени, проведенном игроками за каждым слотом или игрой.
• Настраивать таблицы призовых выплат, выигрышных коэффициентов и последовательностей.
• Автоматически предлагать игры, которые соответствуют интересам игрока и т. д.

Программное обеспечение для казино: CRM, аналитика и финансовая отчетность

Легкий и быстрый доступ к отчетам о работе казино из любой точки мира позволяет быстро реагировать на растущий спрос или падение доходов, а также делать эффективное планирование.

Требуемые процедуры учета в казино

• Детализированные финансовые отчеты о работе игорного заведения за текущий день/неделю/месяц и любой другой период.
• Контроль всех финансовых транзакций.
• Отклонение в автоматическом режиме подозрительных платежей.
• Возможность делать гибкой ручную выборку данных и т. д.

Бухгалтерское программное обеспечение для казино

Специальное бухгалтерское программное обеспечение для казино может использоваться как отдельный элемент инфраструктуры клуба, а может быть частью базовой платформы. И в том, и в другом случае этот софт используется для сбора и сведения финансовых показателей.

Другие требования

Для некоторых игорных клубов актуальны специфические возможности. Например, стимулирование продаж в сопутствующих отделах (бар, отель) или отслеживание времени загрузки каждого крупье. Чтобы подобрать такой софт, чаще всего достаточно проконсультироваться со специалистом. Вы всегда можете рассчитывать на менеджеров Gaminator Casino.

Есть еще ряд требований, которые не влияют напрямую на работу казино, но в целом упрощают ежедневное взаимодействие людей и программы:

• удобный и понятный интерфейс;
• оповещения о важных или проблемных событиях;
• простое управление;
• чат поддержки от провайдера;
• высокая скорость операций;
• возможность кастомной настройки содержимого админпанели.

Где продается программное обеспечение для управления казино?

Качественный софт для казино выпускают специализированные компании-разработчики, а купить его можно у официальных представителей. Иногда по более низкой цене за счет акций или пакетных предложений.

В Gaminator Casino вы можете выбрать хорошее программное обеспечение для казино, CRM, игровые слоты, платежные модули — и все это установить одним пакетом. Цена, как полагается, намного ниже при таком подходе.

Кроме того, мы можем взяться за разработку софта под ваш индивидуальный проект и создать такую программу для управления казино, которая будет соответствовать именно вашим задачам.

Узнайте больше у персонального менеджера компании Gaminator Casino.